Informativa sui rimborsi
Per poter procedere ad un reso è necessario richiedere e attendere l'autorizzazione da parte del nostro ufficio commerciale, la richiesta può essere inoltrata via mail all'indirizzo vendite@itdistribuzione.com oppure chiamando il numero 051/6955858.
Il prodotto deve pervenire presso il centro assistenza tecnica, integro, completo degli imballi originali ed accessori a corredo ed inderogabilmente entro 30 gg solari dall'invio dell'RMA da parte di IT Distribuzione.
La spedizione al nostro centro assistenza deve avvenire con vostro corriere in PORTO FRANCO presso:
It Distribuzione soc coop, Via Mazzini 8/A, 40024 Castel San Pietro T. (BO)
Il materiale spedito in Porto Assegnato, se non preventivamente concordato con IT Distribuzione, verra' rifutato.
ATTENZIONE: l'accettazione/emissione della RMA da parte di IT Distribuzione non implica il riconoscimento dell'intervento gratuito in garanzia, ma autorizza esclusivamente la spedizione presso il centro assistenza. Qui saranno verificati lo stato fisico del prodotto, i documenti ad esso correlati ed i relativi termini di scadenza, gli accessori, gli imballi a corredo e quant'altro richiesto e, se il tutto rientra nell'applicabilit dell'assistenza in garanzia, sar eseguita la riparazione gratuita. Nel caso in cui non ci siano gli estremi per intervenire gratuitamente in garanzia, verr inviato un preventivo di spesa. Si ricorda che in caso di mancata accettazione del preventivo verranno comunque addebitate le spese di spedizione e diagnosi del guasto.
Condizioni per presa in carico e ritiro del prodotto
- L'intervento in garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità ai sensi di legge e/o della eventuale garanzia convenzionale, ove espressamente prevista, del prodotto acquistato presso IT Distribuzione. Non sono coperti dalla garanzia i prodotti che presentino chiari segni di manomissione o guasti causati da un uso improprio del prodotto o da agenti esterni non riconducibili a vizi e/o difetti di fabbricazione. In tali casi IT Distribuzione non sarà ,pertanto tenuta ad effettuare gratuitamente le riparazioni, ma potrà effettuarle, su richiesta del Cliente e a pagamento, secondo il preventivo che verrà emesso volta per volta.
- Il Cliente dichiara di essere a conoscenza che l'intervento per la riparazione può comportare l'eventuale perdita totale o parziale di programmi e dati in qualunque modo contenuti o registrati nel materiale consegnato per la riparazione. IT Distribuzione non può in alcun caso essere ritenuta responsabile riguardo a tale perdita, pertanto esclusiva cura del Cliente assicurarsi di avere effettuato le copie di sicurezza dei dati. . In ogni caso IT Distribuzione non è in alcun modo responsabile di dati, informazioni e programmi contenuti o registrati in qualunque modo nel materiale alla stessa consegnato, con particolare riferimento alla liceità dei contenuti e legittima titolarità degli stessi.
ATTENZIONE: per i prodotti acquistati erroneamente, dei quali stata autorizzata la resistuzione, verrà accettato il reso solo se la confezione risulter à perfettamente INTEGRA e completa in tutte le sue parti. In caso contrario IT Distribuzione tratterrà il 50% del valore quale restocking fee.