Soluzioni per trasformare la sfida della teleassistenza in una opportunità vincente per le aziende più smart!
Sento parlare di IoT e Industry 4.0 ma ho sempre fatto le mie macchine allo stesso modo ed al momento nessuno dei miei clienti mi sta chiedendo di fare diversamente perche' dovrei cambiare qualche cosa?
Quante volte ci è stata posta questa domanda o addirittura l'abbiamo fatta noi stessi a quei partner e fornitori che ci hanno proposto piattaforme di IoT e dispositivi per connettere le nostre macchine automatiche alla rete globale!
La risposta puo' essere diversa per ciascuno di noi, ma dobbiamo ricordare sempre che quello che ci ha fatto prosperare ieri non e' detto che riesca a farci sopravvivere domani. Il miglioramento continuo e l'innovazione rappresentano la chiave per rimanere competitivi in un mondo che cambia ad un velocita' sempre crescente. Durante gli anni 70, 80,90 i cambiamenti sono avvenuti, ma molto piu' lentamente di quanto succeda adesso. Quando un tuo cliente storico ti chiede un pesante cambiamento nel tuo modo di servirlo e' gia' troppo tardi e anzi puo' succedere che non te lo chieda neanche per passare direttamente alla concorrenza.
IL TEMA DELLA TELEASSISTENZA
Quando si parla nello specifico di teleassistenza, cioe' di far si che le macchine siano raggiungibili da una postazione remota in qualunque parte del mondo siano installate, sono richieste agli stackholder delle competenze che escono dall'ambito puramente industriale ed importante selezionare bene il partner a cui affidarsi.
L'offerta e' ampia perche' il tema e' di moda, ma le aziende che mi propongono dispositivi di connessione remota hanno interesse anche a propormi i loro prodotti di automazione? Le loro competenze sono prevalentemente nell'Automazione Industriale o hanno anche competenze IT ? (Nota : fino a che opero all' interno di una rete locale si chiama Automazione industriale , dal router in poi si chiama IT, due tipi di competenze completamente diverse). E dunque importante affidarsi a chi ha le competenze ed in grado di sostenere le evoluzioni, in termini anche di regolamentazione delle normative, che stanno avvenendo in questo settore.
Le aziende IT oriented che fanno di questi prodotti il loro business, saranno sicuramente motivate a far crescere i loro prodotti al progredire della tecnologia ed al restringersi delle normative. Le aziende invece che mettono a catalogo questa tipologia di prodotti per completare un offerta che comunque rimane incentrata sui loro componenti principali (Plc, PC etc ) avranno meno interesse/risorse da investire su un prodotto che nella loro filosofia serve semplicemente a far crescere gli altri sfruttando la moda/tendenza del momento.
Le soluzioni che proponiamo ai nostri clienti garantiscono:
- copertura globale: la nostra gamma di router cellulari industriali dispone di modelli che coprono tutte le frequenze a livello mondo su molteplici tecnologie cellulari cme UMTS, 3G, 4G/LTE
- semplicita' di installazione per i nostri partner e di manutenzione: grazie ad un software di configurazione e connessione centralizzato possibile distribuire le configurazioni sui router in modo automatico, collegarsi in sicurezza ai router, eseguire test di funzionamento dei device stessi
- semplicita' di gestione per il cliente finale: router affidabili che lavorano 24x7 liberando il cliente da qualsiasi preoccupazione
- sicurezza delle informazioni: grazie ai collegamenti in VPN
- margine reale e ripetuto nel tempo: grazie ai canoni annuali sui servizi
IT DISTRIBUZIONE: IL VOSTRO PARTNER
La vera innovazione consiste nel parlare la lingua dell'automazione e quella dell'IT.
Abbiamo un forte background in entrambi i settori, non abbiamo pregiudizi e possiamo accompagnare i clienti in un vero processo di crescita e digitalizzazione.
Un cambiamento che venga dall'azienda e sia funzionale alla sua crescita, cucito su misura e calato insieme nella quotidianita' riconoscendo i punti di forza di ogni settore e abilitando lo scambio con tutti i reparti dell'azienda.
Tecnologia e capacita' di gestione, parliamo con le macchine e parliamo con le persone.
LA NOSTRA MISSION
Fare un percorso di crescita insieme ai nostri clienti al nostra Mission. Ascoltiamo le loro esigenze, ci confrontiamo internamente e andiamo alla ricerca di soluzioni, non prodotti. Abbiamo partnership forti, competenze IT molto spiccate e lungimiranza nel business grazie alle quali risolviamo per i clienti anche problematiche che ancora non conoscono proponendo opportunita' di business concrete che semplificano la loro vita e quella dei loro clienti.
Milena Gherardi (10/04/2019)
